Política de Reembolsos y Cancelaciones
Aplica a los servicios pagados de anunciantes (suscripciones y promociones) y a las citas de visita. Los inquilinos nunca nos pagan, así que nada aquí cobra a inquilinos.
Borrador de trabajo — este texto legal debe ser revisado por un abogado calificado y familiarizado con la ley dominicana antes del lanzamiento.
Suscripciones
- Cancela en cualquier momento desde tu panel; el acceso continúa hasta el final del período pagado y no se renueva.
- Dentro de los 7 días de una primera compra, las suscripciones sin uso se reembolsan completas a solicitud.
- Después de 7 días, los períodos ya iniciados no son reembolsables salvo que la ley lo exija o cuando una interrupción verificada de la plataforma impidió el uso por 72+ horas consecutivas (crédito o reembolso prorrateado).
Promociones de publicaciones (destacados, impulsos)
- Reembolsables por completo si se cancelan antes de que inicie la promoción.
- Una vez activas, las promociones no son reembolsables; si eliminamos tu publicación por violar las reglas, la promoción se pierde.
- Si un error de la plataforma impide que una promoción comprada se muestre, la reactivamos o la reembolsamos — tú eliges.
Cancelación de visitas
Las visitas son gratuitas. Cancela o reagenda desde tu panel lo antes posible — las inasistencias repetidas pueden limitar el privilegio de visitas. Los anunciantes que cancelen visitas confirmadas repetidamente pueden perder insignias de verificación.
Pagos de alquiler
La renta, los depósitos y las comisiones se pagan directamente entre inquilino y anunciante y están fuera de esta política y de nuestro control. Deja cada condición de pago por escrito en el contrato.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a support@drapartmentfinder.com desde el correo de tu cuenta con la referencia del pago. Respondemos en 5 días hábiles; los reembolsos aprobados vuelven mediante el proveedor y método de pago originales (aplican sus plazos y los bancarios).