Reglas del Mercado
Las reglas específicas para anunciantes (propietarios, agentes, agencias) e inquilinos, en un solo lugar.
Borrador de trabajo — este texto legal debe ser revisado por un abogado calificado y familiarizado con la ley dominicana antes del lanzamiento.
Términos del anunciante
- Publica solo propiedades que poseas o representes formalmente; podemos solicitar evidencia de propiedad o mandato en cualquier momento.
- Cada costo obligatorio debe estar en la publicación — renta, depósito, comisión, mantenimiento, otros cargos requeridos. Los cargos ocultos son motivo de eliminación.
- Las fotos deben mostrar la unidad real; las descripciones deben ser precisas en ambos idiomas si se proporcionan.
- Responde las consultas dentro de 3 días hábiles para mantener tus publicaciones en buen estado; marca como alquiladas las propiedades sin demora.
- Los documentos de solicitud que recibas son confidenciales: úsalos solo para evaluar esa solicitud y elimínalos cuando ya no sean necesarios.
Términos del inquilino
- Envía información veraz en consultas y solicitudes.
- Asiste a las visitas confirmadas o cancela con anticipación.
- Reporta publicaciones sospechosas en lugar de interactuar — nunca pagues sin verificar (Centro de Seguridad).
Política de verificación
Las insignias de Identidad Verificada, Profesional Verificado y Propiedad Verificada se otorgan solo después de que nuestro equipo revisa documentos reales (documento oficial, credenciales profesionales, evidencia de propiedad/mandato). Las insignias expiran (típicamente 12 meses), pueden revocarse con causa y nunca pueden autoasignarse ni comprarse. La evidencia de verificación se guarda de forma privada y nunca se muestra públicamente.
Tarifas y comisiones
Nuestros ingresos provienen de suscripciones de anunciantes y promociones claramente etiquetadas — no cobramos comisión sobre alquileres ni tomamos parte de la renta, depósitos o comisiones de agentes. Las comisiones de agentes (comúnmente un mes en contratos largos) son entre las partes y deben divulgarse en la publicación.
Estándares de calidad de servicio
Medimos tasas de respuesta, inasistencias a visitas, volumen de reportes y manejo de solicitudes. La mala conducta persistente conlleva menor posicionamiento, pérdida de insignias o eliminación — los anunciantes consistentemente excelentes ganan elegibilidad para verificación y espacios destacados.