Política de Retención de Datos
Borrador de trabajo — este texto legal debe ser revisado por un abogado calificado y familiarizado con la ley dominicana antes del lanzamiento.
Períodos de retención
- Perfil de cuenta, hogares/búsquedas guardadas, mensajes — se conservan mientras tu cuenta esté activa; se eliminan dentro de 30 días de una solicitud de eliminación verificada.
- Solicitudes de alquiler y documentos subidos — se eliminan con tu cuenta, o antes a solicitud cuando la solicitud relacionada esté cerrada.
- Registros de consentimiento y auditoría — 5 años tras la eliminación de la cuenta (defensa legal y evidencia regulatoria).
- Registros de facturación (recibos del proveedor externo y transacciones verificadas) — 10 años, según exige la contabilidad y la ley fiscal.
- Evidencia de fraude ligada a investigaciones abiertas — hasta que el caso cierre.
- Registros de seguridad/servidor — hasta 12 meses.
- Payloads de webhooks del CRM — 30 días, luego se purgan automáticamente.
- Copias de seguridad — instantáneas locales con acceso restringido y sumas de comprobación, conservadas según la política documentada de 14 días y mínimo de copias. Las copias en el mismo servidor no protegen ante la pérdida total del servidor o disco.
Qué significa la eliminación
La eliminación quita tu perfil y contenido del servicio en vivo de inmediato y de las copias de seguridad dentro de la ventana de rotación. Los registros que la ley nos obliga a conservar (arriba) se retienen aislados y con acceso restringido, y se destruyen al final de su período. Los datos compartidos con un anunciante o sincronizados a su CRM antes de la eliminación quedan bajo responsabilidad de esa parte; notificamos al dueño del CRM conectado para eliminar el contacto vinculado.